1. Absence d’échange : Les compléments alimentaires ne sont pas éligibles à l’échange ou au retour contre un autre produit, afin de garantir les normes de qualité et de sécurité sanitaire.
2. Droit de vérification à la livraison : Lors de la réception de la commande, le client a le droit d’ouvrir le colis en présence du livreur et de vérifier la conformité des produits avec la description affichée sur le site.
3. Refus de livraison : Si le produit ne correspond pas à la commande passée ou s’il est jugé non conforme à l’utilisation prévue, le client peut refuser la commande immédiatement au moment de la livraison.
4. Aucun retour après réception : Une fois la commande acceptée et emportée à domicile, aucun retour ou échange ne pourra être accepté, pour des raisons liées à la nature des produits alimentaires et aux normes de sécurité.